Qui ne pourrait pas utiliser un arsenal de techniques de vente efficaces? Si vous voulez vraiment améliorer votre façon de vendre, ne cherchez pas plus loin que cette collection basée sur la recherche des meilleures techniques de vente B2B, ainsi que quatre idées inefficaces (mais populaires) sur la façon de vendre.

techniques de prospection commerciale

Attirer l’attention de votre acheteur et ouvrir la porte à des conversations de vente plus fructueuses est la clé d’une prospection commerciale efficace. Utilisez ces trois techniques de prospection commerciale pour construire votre pipeline et avoir des conversations plus productives avec vos prospects.

1.faites de votre client le héros

Il existe un grand nombre de recherches sur les effets cognitifs des histoires pour motiver un changement de comportement. Et dans un contexte de vente, les stories sont un moyen puissant d’illustrer la valeur de votre solution auprès de votre prospect.

Chaque histoire a besoin d’un héros – quelqu’un avec qui vous vous identifiez alors qu’il surmonte les obstacles sur son chemin vers le bonheur pour toujours. Mais qui est le héros de votre histoire? S’il s’agit de votre entreprise ou de votre solution, vous devez retravailler votre histoire et faire du client le héros.

Le parcours d’un héros typique ressemble à ceci:

  1. Le héros est un personnage qui lutte avec un problème
  2. Le héros rencontre un mentor avisé qui comprend son problème
  3. Ce mentor donne au héros un nouvel aperçu, fournit un plan et le pousse à l’action
  4. Armé d’une confiance retrouvée et d’un plan, le héros fait face à son problème
  5. Le héros surmonte le problème, réalise son potentiel et atteint son objectif

Dans votre histoire, le client est celui qui doit sauver la situation, pas vous. Votre rôle est celui du mentor. Vous êtes là pour aider vos clients à voir ce qui a changé dans leur monde et comment ils peuvent s’adapter pour mieux survivre et prospérer.

2. ne personnalisez pas trop vos campagnes

La plupart des spécialistes du marketing et des vendeurs pensent que plus votre portée est personnalisée, meilleurs sont vos résultats. Mais vous serez peut-être surpris de découvrir qu’une approche hautement personnalisée n’est pas aussi efficace qu’une personnalisation moins chronophage.

Dans une récente étude de personnalisation B2B , nous avons testé l’efficacité de quatre méthodes différentes de personnalisation des e-mails auprès de 7000 prospects pour déterminer quel traitement fonctionnait le mieux. Nous avons utilisé quatre conditions de personnalisation différentes: secteur uniquement, société uniquement, secteur + détails personnels et entreprise + détails personnels .

Les resultats? Alors que les taux d’ouverture étaient plus élevés lors de l’utilisation de données plus personnelles, l’inverse était vrai pour les clics. La personnalisation par secteur (sans données personnelles) a généré un taux de clics 24% plus élevé que le traitement par entreprise + données personnelles .

comment vendre en utilisant la personnalisation marketing b2b: taux de clics par traitement

Les gens peuvent initialement ouvrir un e-mail qui semble leur parler directement. Mais ils se sentiront déçus lorsqu’ils découvriront que ce n’est qu’un gadget intelligent pour attirer leur attention. D’autre part, lorsque vous partagez une histoire sur la façon dont une entreprise similaire a lutté et a résolu un problème commun de l’industrie, votre prospect est mieux en mesure de se projeter dans l’histoire. Ils peuvent même être impatients de savoir ce qui s’est passé ensuite.

Apprenez-en plus sur l’approche la plus efficace de la personnalisation du marketing B2B dans notre livre électronique, Ce n’est pas une affaire, c’est personnel .

3. utilisez le phrasé «vous», pas le phrasé «nous»

Cela semble bien intentionné et intrinsèquement logique: montrez à vos clients que vous comprenez leur monde en vous positionnant comme membre de leur tribu, dans l’espoir d’établir une expérience collaborative. Le mot «nous» implique que le fournisseur et l’acheteur sont «ensemble». Le problème est que, lorsque vous utilisez ce type de formulation, vous nuire à votre capacité à amener votre prospect à agir.

Corporate Visions a mené deux études pour tester l’efficacité du phrasé par rapport à celui du nous. Les études ont montré que le phrasé est exponentiellement plus efficace pour amener les prospects à prendre leurs responsabilités personnelles et à se sentir obligés d’agir. Votre phrasé oblige votre prospect à remettre en question son statu quo, peint une vision d’achat réalisable et retient l’attention de votre prospect d’une manière qui sépare votre message de la concurrence.

l'utilisation du you-phrasing est une technique efficace de prospection commerciale B2B

Alors, la prochaine fois que vous parlez à un acheteur potentiel, utilisez votre formulation. C’est un petit changement. Mais cela fait une grande différence.

Apprenez-en plus sur votre phrasé dans notre rapport sur l’état de la conversation, L’impact de votre phrasé sur les conversations avec les clients .

techniques de vente créatrices de valeur

Utilisez ces quatre techniques de vente pour montrer à vos prospects pourquoi ils doivent changer de situation et les persuader de vous choisir plutôt que vos concurrents.

4. contestez le statu quo de votre prospect

De nombreux vendeurs considèrent le processus de vente comme linéaire. À un moment donné, cela a une fin: le prospect choisira soit vous, soit votre concurrent. La vérité est que ce ne sont pas les deux seuls points de terminaison. Il y a une autre option – pas de décision – qui est trop souvent choisie.

Des études montrent qu’au  moins 60 pour cent des transactions en cours sont perdues pour «aucune décision» plutôt que pour des concurrents . C’est à cause de quelque chose appelé le biais du statu quo – l’aversion naturelle de votre prospect à faire quelque chose de différent de ce qu’il fait aujourd’hui. Ce n’est qu’en perturbant leur statu quo que vous pourrez persuader vos prospects que leur situation actuelle est dangereuse et insoutenable.

Gardez toutefois à l’esprit que cette discussion porte sur les raisons pour lesquelles votre acheteur doit changer. Il ne s’agit pas de présenter les fonctionnalités et les avantages de vos solutions. À ce stade, concentrez-vous sur la création de l’urgence de changer en établissant que le statu quo de votre prospect l’empêche d’atteindre ses objectifs commerciaux les plus importants.

Apprenez-en davantage sur les moments où vous devriez (et ne devriez pas) contester le statu quo de votre acheteur dans notre livre électronique, Défier ou ne pas contester .

5. introduire des besoins non pris en compte

Trop souvent, les vendeurs basent leurs messages sur les besoins que les prospects vous disent avoir. Lorsque vous faites cela, vous êtes alors enclin à connecter ces besoins identifiés aux capacités spécifiques qui répondent à ces besoins, de la manière standard de «vente de solutions».

Le problème est que vous finissez par livrer des messages sur les produits de base qui ne vous différencieront pas de vos concurrents, car ils construisent probablement un message de valeur similaire en réponse au même ensemble d’entrées. Et comme chaque option sonne de la même manière, vos prospects deviennent indécis. Pour créer l’urgence de changer et de surmonter le biais du statu quo, vous devez présenter aux prospects les besoins non pris en compte – problèmes non satisfaits, sous-estimés ou encore inconnus ou opportunités manquées qui freinent leur activité.

En fait, les  recherches menées par Corporate Visions ont  révélé qu’une approche de messagerie provocante qui commence par l’introduction d’un besoin non pris en compte augmente votre impact persuasif de 10%. En savoir plus sur les besoins non pris en compte dans cette courte vidéo:

https://youtu.be/-NVE_wVWGzI

6. trouvez votre coin de valeur

Lorsque vous présentez votre proposition de valeur aux prospects, quel chevauchement y a-t-il entre ce que vous pouvez fournir et ce que vos concurrents peuvent fournir? La plupart des vendeurs B2B admettent que le chevauchement est de 70% ou plus. Donc, plutôt que de rivaliser dans ce «domaine de parité de valeur», concentrez-vous sur ce que vous pouvez faire pour le client qui est différent de ce que la concurrence peut faire. C’est ce qu’on appelle votre Value Wedge.

comment vendre - créez une proposition de valeur de vente puissante en trouvant votre coin de valeur

Votre Value Wedge doit répondre à trois critères importants:

  1. C’est unique pour vous. C’est un message complètement différent de celui de vos concurrents.
  2. C’est important pour le client. Offrez de la valeur en mettant en évidence les lacunes dans la façon dont votre prospect fait les choses aujourd’hui et la façon dont votre approche résoudra ces problèmes.
  3. C’est défendable. Documentez les moments où d’autres entreprises ont surmonté des défis similaires en adoptant la solution proposée.

Et lorsque vous créez quelque chose qui répond à ces trois critères, vous avez une proposition de valeur qui distingue votre solution de la concurrence et communique une valeur réelle à votre prospect.

Lorsque vous connectez les besoins non pris en compte de votre prospect à vos forces différenciées, vous vous libérez de la parité de valeur et des messages de produits de base pour créer l’urgence et la différenciation nécessaires pour surmonter le biais de statu quo de votre prospect.

7. racontez des histoires visuelles convaincantes

«Death by PowerPoint» est une façon courante de décrire l’expérience anesthésiante de la position assise à travers une longue présentation de diapositives remplie de puces et d’images clipart. Pourtant, la plupart des commerciaux continuent de se rabattre sur cette méthode de présentation fatiguée et peu originale.

Mais la recherche prouve que des présentations de vente efficaces doivent aller au-delà d’une simple liste de puces. Une étude que nous avons menée sur l’utilisation de visuels dans les ventes B2B a révélé que des visuels simples, concrets et dessinés à la main sur un tableau blanc surpassaient deux types de présentations PowerPoint dans les domaines du rappel, de l’engagement, de la qualité de la présentation, de la crédibilité et de la persuasion.

Les présentations de vente doivent être un récit visuel convaincant conçu pour présenter vos produits et services et comment ils offrent une valeur unique. Et que vous utilisiez un tableau blanc, un tableau à feuilles mobiles, le dos d’une enveloppe ou une tablette, l’utilisation d’histoires visuelles est un puissant différenciateur dans les environnements de vente compétitifs et complexes.

quelles sont les meilleures techniques de vente pour le téléphone?

La plupart des stratégies de vente de cet article sont toujours efficaces lorsque vous vendez par téléphone, mais vous pouvez utiliser ces deux techniques de vente par téléphone spécifiques pour augmenter votre impact persuasif et conclure plus de transactions.

8. personnalisez votre message pour les ventes virtuelles

De nombreuses entreprises se développent au sein des équipes de vente. En fait, la majorité des vendeurs B2B que nous avons interrogés effectuent plus de la moitié de leurs appels de vente dans des environnements non face à face. Mais malgré toutes les économies de coûts et gains de productivité potentiels, les ventes internes peuvent créer des défis d’engagement en raison de la barrière virtuelle entre le vendeur et l’acheteur.

Lors d’une réunion en face à face, vous avez probablement toute l’attention de votre prospect. Mais au téléphone ou lors d’une réunion virtuelle, il existe de nombreuses autres priorités concurrentes pour les distraire. Ils peuvent prendre votre appel, mais à moins qu’ils n’apprécient ce que vous offrez, ils peuvent facilement se désengager et continuer à travailler dans d’autres applications ou à consulter vos e-mails pendant que vous présentez votre argumentaire.

C’est pourquoi vous devez adapter votre livraison à la situation spécifique dans laquelle ils se trouvent. Ils manquent de temps, alors allez droit au but. Ils veulent savoir ce que vous pouvez offrir, alors présentez les besoins non considérés pour attirer leur attention. Racontez une histoire convaincante et racontable et utilisez des éléments visuels pour retenir leur attention tout en illustrant la valeur de votre solution.

9. encouragez votre prospect à participer

Une technique sous-estimée mais très efficace pour la vente de téléphones utilise des visuels interactifs. Comme mentionné précédemment, il existe des avantages évidents à utiliser des visuels dessinés à la main par rapport à la présentation PowerPoint typique. Et vous pouvez appliquer ce concept aux ventes par téléphone en faisant participer votre auditeur d’une manière ou d’une autre, que ce soit en prenant des notes ou en dessinant un visuel simple et concret comme indiqué.

Les recherches de Corporate Visions révèlent que l’utilisation de cette approche pour les histoires visuelles interactives est essentielle pour engager votre public, augmenter les attitudes favorables à votre histoire, améliorer le souvenir et rendre les prospects plus susceptibles de vous rencontrer.

Être averti. L’intégration de ces techniques de narration dans vos appels de vente virtuels exigera des changements de comportement de la part des vendeurs. De nombreux commerciaux avec lesquels nous avons travaillé pensaient que l’utilisation de visuels interactifs sur les appels commerciaux créait «trop de friction» qui aurait un impact négatif sur l’appel. Mais après avoir mis cette technique en pratique, ils ont constaté un impact positif immédiat par rapport à leur approche précédente uniquement verbale.

Pour en savoir plus sur l’engagement de vos prospects avec des visuels, consultez notre rapport sur l’état de la conversation, la prochaine meilleure chose à faire pour y être .

comment puis-je améliorer mes techniques de vente pour conclure des ventes?

Convaincre vos clients de changer leur statu quo et de vous choisir n’est pas suffisant pour conclure la vente. Utilisez ces quatre techniques de clôture des ventes pour créer l’urgence, susciter un consensus parmi les parties prenantes et convaincre vos acheteurs d’agir maintenant.

10. racontez des histoires avec contraste

La messagerie consiste à raconter l’histoire de votre entreprise d’une manière qui attire les prospects à votre porte et les transforme en clients. Le défi est que, si vous êtes comme la plupart des entreprises, vous racontez votre histoire d’une manière qui ne vous différencie pas beaucoup, voire pas du tout. Mais pour créer une perception puissante de la valeur, vous devez raconter à la fois l’histoire «avant» et l’histoire «après» – vous devez raconter les histoires des clients avec contraste.

Lorsque vous racontez des histoires de clients, n’ayez pas peur de lier les données à l’émotion. Souvent, la meilleure façon d’y parvenir est de parler des personnes qui ont été affectées par l’environnement difficile dans lequel elles travaillaient. Parlez ensuite de la façon dont leur vie est devenue meilleure, plus facile, plus amusante ou moins stressante après avoir utilisé votre solution.

11. mettez en évidence le risque

Il existe un mythe de longue date selon lequel les dirigeants sont strictement rationnels dans leur prise de décision, influencés uniquement par la dure histoire du retour sur investissement que vous pouvez raconter. Mais ce n’est tout simplement pas le cas.

L’ étude de Corporate Visions a révélé que les décideurs exécutifs sont tout aussi influencés par des facteurs chargés d’émotion que n’importe qui d’autre. En fait, les dirigeants sont plus de 70% plus disposés à prendre une décision commerciale risquée, comme quitter leur situation actuelle pour essayer une alternative risquée, si vous définissez leur statu quo en termes de ce qu’ils risquent de perdre en ne faisant pas de changement commercial. , par rapport à ce qu’ils ont à gagner en poursuivant avec un.

https://youtu.be/caI4X3yC-5w

L’étude a démontré l’impact de l’aversion aux pertes, un concept important pour la théorie des perspectives. Lancée par les psychologues sociaux Amos Tversky et Daniel Kahneman, Prospect Theory affirme que les humains sont 2 à 3 fois plus susceptibles de prendre une décision ou de prendre un risque pour éviter une perte que de faire de même pour obtenir un gain.

12. protégez votre valeur

Les acheteurs ont aujourd’hui tout le pouvoir dans les négociations de vente. Ils le savent, tout comme les vendeurs. Selon nos recherches , 72% des vendeurs B2B déclarent que les acheteurs sont devenus plus puissants au cours des dernières années . Ils ont la confiance nécessaire pour exiger des remises et s’en vont quand ils ne les obtiennent pas.

Le problème est que de nombreux vendeurs font sans le savoir des concessions tout au long du processus de vente – des fuites de valeur qui rendent plus difficile la conclusion de la transaction, ce qui, à son tour, rend plus difficile la protection de vos marges lors des négociations de stade avancé.

Les fuites de valeur se produisent lorsque l’acheteur tente d’obtenir un consensus parmi les autres parties prenantes de l’organisation. Ils font preuve de puissance et commencent à faire des demandes supplémentaires pour votre temps, vos ressources et, bien sûr, pour des remises. Et vous ne savez peut-être même pas que cela se produit.

Comment protégez-vous votre valeur? Lorsque vous gérez des décisions multipartites, considérez qui dans l’organisation connaît la décision, qui se soucie de la décision, et commencez à cibler ces parties prenantes dans vos conversations. Lorsque vous abordez l’impact commercial de chaque décideur clé impliqué dans l’achat, vous pouvez générer un consensus plus rapidement.

13. tirer parti des accords fondamentaux

À mesure que les accords deviennent de plus en plus complexes, les tactiques de négociation tardives deviennent de moins en moins pertinentes. Et votre capacité à créer un résultat rentable dépend de votre habileté à naviguer dans les moments critiques du processus de vente, des moments qui ont le potentiel de changer la nature de votre opportunité et de refondre la perception de l’acheteur de votre influence.

Pour vous aider à faire tout cela à partir d’une position de faible puissance, considérez le concept d’accords pivots. Les cinq types d’accords pivots sont des échanges basés sur la valeur que vous pouvez utiliser pour faire progresser vos transactions tout en protégeant votre valeur.

comment vendre et protéger vos marges bénéficiaires lors des négociations commerciales avec des accords pivots

L’idée est de décider de manière proactive de ce dont vous avez besoin du client pendant le cycle d’achat pour obtenir le résultat final le plus positif. En d’autres termes, vous capturez la valeur et protégez vos marges en exécutant une série d’accords pivots tout au long du processus d’achat, plutôt qu’un grand compromis à la fin.

Pour en savoir plus sur les accords de base, consultez notre webinaire, Il y a une demande illimitée gratuitement .

comment vendre à des clients existants: techniques de vente pour augmenter la valeur

La vente n’est pas terminée uniquement parce que votre prospect devient un client. Il existe encore de nombreuses opportunités de stimuler la croissance grâce aux opportunités d’ expansion des clients telles que les renouvellements et les ventes incitatives. Voici trois techniques de vente basées sur la recherche pour vendre à vos clients existants.

14. défendez le statu quo de votre client

Lorsque vous engagez de nouveaux prospects, il est logique d’utiliser une approche provocante et stimulante qui introduit des besoins non considérés, perturbe leur statu quo et les persuade de vous choisir. En tant qu’étranger, vous souhaitez définir leur situation actuelle comme risquée et dangereuse et présenter votre solution comme une alternative meilleure et plus sûre.

comment vendre - la différence entre l'acquisition de clients et la fidélisation des clients

Mais lorsque vous êtes l’initié et que vous défendez votre position historique auprès des clients existants, vous devez souvent renforcer votre valeur et mettre en évidence les raisons pour lesquelles vous êtes toujours le choix le plus sûr. Parce que vous êtes le statu quo de votre client, vous pouvez utiliser leur biais naturel de statu quo à votre avantage lors des conversations de renouvellement et d’expansion.

Pour vos clients existants, vous  êtes  leur statu quo. Et la  recherche montre  que l’  utilisation d’un message provocateur et stimulant lorsque vous essayez de renouveler ou d’étendre vos activités avec vos clients augmentera la probabilité qu’ils magasineront d’au moins 10 à 16% .

Découvrez quand vous devriez (et ne devriez pas) défendre le statu quo de votre acheteur dans notre livre électronique, Défier ou ne pas défier .

15. vente incitative en renforçant la relation

Certaines conversations commerciales avec vos clients demandent plus de finesse que d’autres. Les conversations d’expansion, par exemple, franchissent une ligne mince entre persuader votre client d’acheter plus et le convaincre de rester avec votre solution dans le processus. Si vous réussissez, vous posez les bases d’un partenariat durable. Mais si vous trébuchez, votre partenariat stagne, vos revenus plafonnent et votre client devient vulnérable à se faire prendre par des concurrents.

Lorsqu’il s’agit de gagner des conversations incitatives, notre recherche a révélé que le renforcement des aspects émotionnels du partenariat client était le plus efficace pour persuader les clients de faire en sorte que le changement semble sûr tant qu’ils changent avec vous, pas loin de vous.

Dans ces situations, n’ayez pas peur d’utiliser un langage émotionnel pour vous pencher sur la relation entre vous et l’entreprise de votre client. Ensuite, tirez parti de cette relation pour avoir une conversation franche sur les défis et les opportunités qui conviennent à un partenariat à long terme.

Les acheteurs sont naturellement plus enclins à conserver leur statu quo qu’à passer à une nouvelle solution. Mais cela ne signifie pas que vous devez prendre votre relation pour acquise. Vos clients sont constamment lancés par des fournisseurs externes désireux de gagner leur entreprise. Ne leur donnez pas l’opportunité.

Apprenez la science derrière un message de vente incitative efficace dans notre rapport sur l’état de la conversation, Pourquoi évoluer? Déterminer le message de vente incitative le plus efficace .

16. savoir comment s’excuser

Dans un monde parfait, vous n’aurez jamais besoin de vous excuser auprès de vos clients. Mais les pannes de service sont inévitables. Et une mauvaise gestion de ces moments cruciaux peut mettre en péril vos relations clients, votre fidélisation et vos revenus futurs. Mais il ne doit pas en être ainsi.

Le paradoxe de la récupération de service dans le service client B2B

S’excuser auprès de vos clients de la bonne manière peut non seulement récupérer la relation, mais aussi améliorer leur fidélité à l’avenir. En utilisant un concept appelé le paradoxe de récupération de service comme base, notre recherche a révélé qu’un cadre de message d’excuses spécifique améliorait les chances de votre client de recommander votre produit et d’acheter plus de vous après une panne de service.

Apprenez-en plus sur la façon de présenter des excuses à vos clients dans notre rapport sur l’état de la conversation, Désolé ne devrait pas être le mot le plus difficile .

techniques de vente qui ne fonctionnent pas

Il y a beaucoup de «sagesse conventionnelle» sur la façon de vendre là-bas qui, en réalité, ne vous aide pas réellement à faire la vente. Voici quatre techniques de vente classiques qui peuvent, en fait, nuire à vos ventes.

ne vous concentrez pas sur la vente d’avantages

Tout le monde sait vendre des avantages et non des fonctionnalités, non? Et bien non. Si vous démarrez votre conversation client avec des avantages, vous sautez le pistolet quand il s’agit de la façon dont la plupart des prospects examinent leurs premières interactions avec vous et votre entreprise.

N’oubliez pas que jusqu’à 60% des accords de pipeline sont perdus en raison du statu quo. Cela signifie que vous devez apprendre à vendre en établissant une vision d’achat – les raisons pour lesquelles le prospect doit changer – avant que les avantages de votre solution ne résonnent. Cela signifie que vous devez remettre en question efficacement le statu quo et montrer comment le monde du prospect peut changer pour le mieux.

ne participez pas à un bake-off

Lorsque vous vous positionnez par rapport à vos concurrents, vous êtes en concurrence avec un fournisseur. C’est une «guerre des spécifications» et vous pourriez prendre le dessus avec une fonctionnalité, mais alors la concurrence rencontre votre fonctionnalité et en soulève une autre.

Dans le processus, vous et vos concurrents avez souvent un dialogue très similaire avec le prospect, menant à la redoutable «pas de décision». Au lieu de parler au prospect du «pourquoi nous», concentrez-vous plutôt sur la remise en question du statu quo en l’amenant à réfléchir au «pourquoi changer» et au «pourquoi maintenant» et à démontrer la valeur vraiment unique de votre solution.

ne vendez pas à des personas

De nombreux vendeurs et spécialistes du marketing utilisent des personas  pour développer leurs messages. Et, à première vue, cela semble logique: définir le profil de votre prospect vous permettra de développer des messages ciblés sur ce profil.

Le problème est que les personnages sont généralement définis par qui est le prospect – la démographie et les comportements. Mais le besoin de changer n’est pas motivé par un personnage. Le fait qu’un prospect partage des caractéristiques similaires avec le personnage n’est pas ce qui le pousse à repenser son approche actuelle et à considérer votre solution comme une nouvelle façon de résoudre ses problèmes.

Au lieu de développer des messages basés sur des personas, concentrez-vous sur la façon de vendre en convaincant les prospects que le statu quo sur lequel ils se trouvent est «dangereux», puis montrez-leur comment la vie est meilleure avec votre solution.

ne vous fiez pas à un emplacement d’ascenseur standard

Un argumentaire élévateur est un bref résumé utilisé pour définir rapidement et simplement un produit, un service ou une organisation et sa proposition de valeur. Et presque toutes les organisations de vente sous le soleil passent beaucoup de temps à essayer de perfectionner ce discours.

Le problème est que le pitch standard raconte votre histoire, pas celle de votre prospect. Ainsi, au lieu de passer du temps à affiner votre argumentaire, concentrez-vous sur la construction de l’histoire qui présente votre client comme le héros et illustre la valeur unique que vous pouvez lui offrir.

réflexions de clôture

Voilà. Ces 20 conseils et techniques de vente ont fait leurs preuves pour vous aider dans tous les domaines de votre stratégie de vente, y compris la prospection, la communication de valeur, la création d’urgence, la conclusion de la vente et l’expansion avec les clients existants. Avec ces approches dans votre arsenal, vous serez bien équipé pour gérer les conversations de vente les plus difficiles.

Si vous avez trouvé cet article utile, lisez notre collection de techniques de formation à la vente soutenues par la recherche pour découvrir encore plus de façons d’améliorer les performances de votre équipe.

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